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                        销售员年度工作总结

                         发布日期:2014/6/21 14:12:00  下载量:8 分享  

                        销售员年度工作总结

                        日月更替,四季轮回。2013年即将过去,2014年新的篇章随之揭开。回顾过去一年工作过程中的经验教训,期盼未来一年的梦想与计划,弥补过去工作的失误与不足,进一步完善自我,提高工作能力,为今后的工作增加正能量。

                        2013年度,山东市场作为我?#37038;?#22721;挂炉销售工作的试验田,在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变,顺利的完成了工作角色的转变,熟练掌握了壁挂炉产?#20998;?#35782;与维修技能,提升了客户交往层次,开阔?#25628;?#30028;,并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。2013年,对我来说是不平凡的一年,也是职业生涯中难忘的一年,对未来的自?#39029;?#38271;及发展具有非常重要的意义。

                        山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比,有其共性也有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长,客户关系相对稳定,客户群体数量较多;个别区域?#35745;?#38480;制和城市集体供暖改造升级,客户单体销售数量并不突出。

                        路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。2014年,任重道远。如何继续保养好客户关系,增加客户合作的稳定性,如何提升单体客户销量,如何开拓空白区域市场,一系列的重要课题都?#26723;?#25105;深思。既要有积极乐观的心态,又要有危机?#26657;?#32039;迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛,胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区,客户合作的稳定性,长久性,都是?#26723;?#25105;考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的办法,有效的市场策略,稳?#25945;?#21319;上述地区的销量,提供及时有效的售后服务,确保终端用户?#24049;?#30340;使用效果,摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力?#24230;耄?#29305;别是青岛,胶州两个地区,在拜访老客户的同时,争取更多的拜访其他品牌的代理商,做好两手准备,为寻求正确的时机应?#20801;?#22330;突变打?#27809;?#30784;。即XX,XX,XX,XX,等7个地区,壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务,目前?#35797;?#24050;经完全?#29260;?#22721;挂炉业务。今后的工作重点是加强沟通,合理说服客户?#21592;?#25346;炉业务的精力?#24230;耄?#22686;加壁挂炉在所经营业务中的份额,?#21592;?#33021;更好的提升销量。剩余9个区域的客户,壁挂炉虽然是主营业务之一,单品牌经营的只有无棣,烟台、2个客户,其余都是多品牌经营。增加客户感情,在不违背营销政策的原则下,想客户之所想,急客户之所?#20445;?#22810;为客户做一些力所能及的工作,使销售的天平向我们倾斜。

                        新的一年,新的期待,新的挑战。争取在新的一年里通过一些改变来弥补过去工作中的不足。作为销售人员,所有的工作都是为销售打基础,为提升销量而服务。

                        1.禅心赠语——再难也要坚持,再好也要淡泊,再差也要自信,再多也要节省,再冷也要热情,再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作态度,提高抗挫折能力。

                        2.改变过去“串门”式走访客户的陋习,不是简单的“为拜访客户而去拜访客户?#20445;?#27599;次拜访客户时都要深?#38469;?#34385;,都要带有很强的目的性,针对性,挖掘客户潜力。

                        3.利用好年前这段时间,研究客户,讨论客户,?#25945;?#24066;场,加强交流,相互学习,提高业务技能。

                        4.“晚上想想千条路,醒来照样走原路?#20445;?#24076;望在以后能把想到的尽力付诸行动,在工作中能突破自我,希望在今后能有所创新的把老客户维护好,同时开发新客户。

                        5.“?#38468;?#20915;定成败”。在平时工作中,乐观接受批评指正,注重?#38468;冢?#24076;望把工作做的更好。

                        在新的一年里,所有的工作都要围绕市场,围绕客户,紧盯销售任务。任务只是底线,力争超越,在销量上有较大提升,在新客户开发方面有所突破。

                        借此机会,感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持!感谢同事们在工作中的相互配合!感谢公司提供给我们的工作?#25945;ǎ?#22312;新的一年奋发图强,拼搏进取,希望在新的一年里能创造佳绩,希望因?#19994;?#23384;在能让市场发生本质的,向上的改变!


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